Export/Sales (=Distributors UE/Non UE Log) 

Pays d'export

Distributeur

PROD22-APP01

Commercial / Règlementaire

PROD22-APP03 / PROD22-APP04

Finances  (facturation)

Transporteur:  

PROD22-APP02

PROCESS : Transport  marchandises

(suivant informations transporteur : Douanes)

PROD22-APP02

Dispositions réglementaires  (SOLD PRODUCTS)

PROD22-APP03 / PROD22-APP04

1- FRANCE

Spengler

✅ Fiche distributeur Odoo

 ✅Proposition/Offre/Devis

 ✅Bon commande Odoo

 ✅Contrat distribution signé (commercial / sales)

 ✅Contrat distribution signé (réglementaire)

✅Facture

✅Pas de procédure d'enregistrement

 (marquage CE RDM 2017/745 : marché France/UE) 

Contrat : Chronopost

autres ?

Chronopost (BL, bordereau expédition)

Gestion des Retours (Customer complaints)  :  

Process identique à echOpen (Supply Chain) : communication du distributeur : contact + adresse du client (Bon retour pris en charge par echOpen)

Remplacement d'une sonde HS: Process identique à echOpen (à réception du bon retour suivant stock)

Gestion des feedbacks / Réclamation clients : 
Ticket Zendesk (process identique à echOpen)

Gestion Traçabilité clients / Gestion des abonnements (renouvellement compris): 
Liste comptes clients  "Subscription item" (Odoo)

Gestion : "Satisfaction Survey": idem au clients directs echopen

Résultats Période : S1 2025 et S2 2025

Planification : Audit 2026 (remote, 1/2 jr, suivant commandes livrées 2025)

2- TUNISIE 

"DermaLaser"

✅ Fiche distributeur Odoo

 ✅ Proposition/Offre/Devis

✅ Bon commande Odoo

✅ Contrat distribution signé (commercial / sales)

✅ Contrat distribution signé (réglementaire)

✅Lettre de crédit  (28/07/2025)

Facture en cours (pdf signé électroniquement)

✅Facture Proforma (pdf signé électroniquement)

✅Procédure d'enregistrement non obligatoire 

(ordonnance spécifique: procédure simplifiée - cf. xxxx)

liste des documents requis - cf. xxxx

El Mahout Transport

 ✅ Fiche fournisseur Odoo

✅ Offre commerciale reçue (maritime + routier)

Certificat d'origine 

(Site en ligne : gefii.com)

Délai : env. 15 jours

Coût:  ? 

(nb exemplaire, version électronique)

Gestion des Retours : 
Gestion des feedbacks / Réclamation clients : 
Gestion Traçabilité clients : 
Gestion des abonnements (renouvellement compris): 

Période : S2 2025

Planification: Audit 2027 (remote, 1/2 jr, suivant commandes livrées 2026)

3- ALGERIE

"MIDI Group & E-meda"

Fiche distributeur Odoo

  ✅ Proposition/Offre/Devis

✅ Bon commande Odoo

✅ Contrat distribution signé (commercial / sales)

✅ Contrat distribution signé (réglementaire)

✅Lettre de crédit 

✅Procédure d'enregistrement non obligatoire 

(dérogation exceptionnelle jusqu'en 12/2026 - cf. xxxx)

liste des documents requis - cf. xxxx

Projet 2026 : Lancement de la démarche d'enregistrement DM par le distributeur après réception 1ere livraison

 (à rediscuter - délai : 3 à 6 mois - coût : ?)

?

Certificat d'origine 
(Site en ligne : xxxxx)

Délai : env. 15 jours

Coût: 

Certificat de libre vente

?

4- MAROC

En cours de review (AMS Service)

Fiche distributeur Odoo

En cours de discussion

✅Lettre de crédit

?

?

?

5- GABON

MedAfrik (contact congrés)

Fiche distributeur Odoo

 ✅ Proposition/Offre/Devis

✅ Bon commande Odoo

✅ Contrat commercial: en cours de signature

✅ Contrat distribution réglementaire:  signé

avenant 1 : en cours*

Paiement à l'avance avant livraison

Procédure d'enregistrement: non obligatoire ?

* (Document à fournir par les ventes : "Certificat xxxx") 

+ procédure Bureau Veritas ?? (transport marchandises)

Projet 2026: MedAfrik lance l'enregistrement du produit DM à la réception de la 1ere livraison 

 (à rediscuter - délai : 3 à 6 mois - coût : ?)

Transport géré par le distributeur (répartition des frais) 

ExWork pour premières livraisons

procédure Bureau Veritas ??  (Coc) - https://verigates.bureauveritas.com/programmes/gabon 

?

Gestion des Retours : 
Gestion des feedbacks / Réclamation clients : 
Gestion Traçabilité clients : 
Gestion des abonnements (renouvellement compris): 

Période : S2 2025

Planification: Audit 2027 (remote, 1/2 jr, suivant commandes livrées 2026)